Garanti Koşulları
Garanti Süresi
Robodeep ürünleri, tüm parçaları dahil olmak üzere
teslim tarihinden itibaren 2 (iki) yıl garanti kapsamındadır.
Garanti süresi boyunca ürününüzde oluşabilecek üretim veya malzeme hatalarına karşı
ücretsiz servis, işçilik ve parça değişimi hizmeti sunulur.
Tamir süresi, garanti süresine eklenir.
Garanti Kapsamı
Garanti süresi boyunca, ürünün üretim veya montaj kaynaklı hatalarında aşağıdaki hizmetler ücretsiz olarak sağlanır:
- Parça değişimi
- İşçilik
- Servis hizmetleri
Bu hizmetler, Robodeep markasının tescilli sahibi Tempo Turizm İnşaat Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. tarafından yürütülmektedir.
Azami Tamir Süresi
Ürünün tamir süresi en fazla 20 (yirmi) iş günüdür.
Bu süre, ürünün yetkili servise teslim edildiği tarihten itibaren başlar.
Servis işlemi tamamlandığında kullanıcıya
telefon veya e-posta yoluyla bilgi verilir.
Garanti Dışı Kalan Durumlar
Aşağıda belirtilen durumlar garanti kapsamı dışındadır:
- Ürünün yanlış kullanım veya kullanıcı hatası nedeniyle arızalanması
- Darbe, sıvı teması, yangın veya doğal afet sonucu meydana gelen hasarlar
- Ürüne yetkisiz kişilerce müdahale edilmesi
- Ürünün seri numarasının silinmesi veya tahrif edilmesi
- Kullanım kılavuzunda belirtilen talimatlara aykırı kullanım
- Yetkili servis raporunda kullanıcı hatası olarak belirlenen durumlar
Garanti dışı onarımlarda, işlem öncesi kullanıcı bilgilendirilir
ve onayı alınmadan ücretli işlem yapılmaz.
